LEGAL REFERENCE

Bagaimana mh147 melindungi hak undang-undang anda

Kami memahami bahawa bermain di platform dalam talian memerlukan kepercayaan dan kejelasan perundangan. mh147 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan dan menyediakan perlindungan akaun penuh, pengendalian...

Keamanan Akaun DisahkanPerlindungan Data PenggunaSokongan Undang-undang Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mh147 Bagaimana mh147 melindungi hak undang-undang anda

Operasi kami dan kerangka undang-undang tempatan

mh147 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan ketat mengenai perlindungan pemain, keamanan transaksi, dan privasi data peribadi. Akaun anda dilindungi oleh protokol enkripsi standard industri. Semua wang yang didepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disimpan dalam akaun terpisah dan hanya boleh diakses melalui permintaan pengeluaran yang disahkan. Kami mengasingkan dana

pelanggan daripada dana operasi mh147. Setiap transaksi direkodkan dengan setem masa untuk tujuan audit dan kejelasan perundangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai hak, privasi, atau kebijakan akaun anda, pasukan mh147 kami siap membantu melalui pelbagai saluran. Kami berjanji untuk membalas setiap permintaan dalam masa 48 jam semasa jam kerja dan menyediakan jawapan penuh dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

Team online

Emel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan perundangan ke [email protected] dan labelkan ia 'LEGAL INQUIRY' untuk tindakan segera. Tim kami membaca setiap mesej dan bertindak balas dalam 24-48 jam.

Sokongan Langsung 24/7

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung di halaman akaun anda. Mereka boleh menyambungkan anda dengan wakil undang-undang untuk pertanyaan yang lebih kompleks.

Pusat Privasi Akaun

Akses portal privasi anda dalam tetapan akaun untuk melihat rekod data, permintaan pengeluaran dan aktiviti keamanan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman mengikut undang-undang tempatan.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana kami menangani privasi dan keamanan anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas mh147. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang dikodkan, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan penipuan dalam masa nyata. Data peribadi...

Enkripsi Penuh Akaun

Semua maklumat akaun anda dikodkan menggunakan protokol TLS 1.3. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan hanya...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA menggunakan aplikasi authenticator atau kod SMS untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran. Pengesahan diperlukan...

Pemantauan Penipuan Aktif

Sistem kami memantau corak transaksi yang tidak normal dan melanggar setiap deposit atau pengeluaran yang mencurigakan. Kami menghubungi anda sebelum...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun hanya semasa akaun anda aktif dan 12 bulan selepas penutupan. Selepas itu, maklumat dihapuskan selagi undang-undang...

Akses dan Salinan Data

Mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang mh147 simpan. Hantar permintaan melalui portal privasi akaun atau hubungi...

Pindahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta kami memindahkan data anda ke platform lain atau menghapusnya sepenuhnya mengikut undang-undang privasi tempatan. Pemadaman disertakan dengan...

Soalan yang sering ditanya mengenai perundangan dan privasi

mh147 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Jika anda berada di Malaysia atau kawasan berdekatan dengan peraturan permainan yang jelas, kami menyediakan akses penuh. Untuk menyemak sama ada anda berada di wilayah yang disokong, daftarkan akaun anda dan sistem kami akan mengesahkan ketersediaan berdasarkan lokasi anda.

Semua wang yang anda depositori melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disimpan dalam akaun bank terpisah. Kami tidak mencampurkan dana pemain dengan dana operasi mh147. Setiap transaksi direkodkan dengan setem masa dan boleh diimbas semula untuk tujuan audit. Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun dan penyeleksian pembayaran.

Kami mengumpulkan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran untuk memproses akaun dan transaksi anda. Kami juga merekodkan sejarah permainan dan aktiviti akaun untuk keselamatan dan pematuhan. Data ini disimpan dalam enkripsi dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan. Pergi ke tetapan akaun anda, pilih 'Pusat Privasi' dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail kepada e-mel anda dalam masa 14 hari.

Anda boleh menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa dari tetapan akaun. Penggantungan sementara menghalang akses tetapi menyimpan data anda. Penutupan tetap menghapuskan akaun anda selepas 12 bulan sambil menyimpan rekod untuk tujuan cukai. Tidak ada yuran penghapusan.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau keselamatan data anda, hubungi [email protected] dengan tajuk 'PRIVACY CONCERN'. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa 48 jam. Anda juga boleh mengambil hubungan dengan pihak berkuasa privasi tempatan di negeri anda.

Semua transaksi dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan akaun. Kami memantau setiap transaksi untuk penipuan dalam masa nyata. Jika transaksi tidak sah dikesan, kami akan menghubungi anda dan mengambil tindakan cegahan.